Как маркетинговые, так и UX исследования составляют неотъемлемую часть процесса разработки и проектирования продукта.
Маркетинговые исследования направлены на понимание покупательского поведения и предпочтений аудитории.
UX-исследования направлены на понимание того, как пользователи взаимодействуют с продуктом и как сделать продукт более привлекательным.
А вы используете такие исследования в своей отрасли?
Сейчас как никогда собственнику нужно быть не только стратегом, финансистом, хорошим HR-ом, но и грамотным маркетологом. Точно знать, что нужно аудитории, уметь посчитать эффективность рекламных каналов, продумать четкий план продвижения, привлечения и, главное, удержания клиентов!
Поэтому давайте просто ещё раз коротко посмотрим, на что всегда нужно обращать внимание вам, как маркетологу:
Основатель компании WINSTONCHU Наталья Кустова рассказала, как современные технологии помогают бизнесу работать эффективнее, может ли чат-бот заменить отдел продаж и как тайм-трекинг защищает филиальную сеть от убытков.
Придется сокращать сотрудников? Может ли чат-бот заменить отдел продаж? Этот вопрос волнует многих:
– Об этом речи не идет. Да, чат-боты и другие Web-сервисы могут заменить персонал в решении части линейных задач, но это не полноценная замена, а помощник. Цифровые решения усиливают компетенции персонала, повышают его эффективность. Избавившись от рутины, человек может сконцентрироваться на решении более важных, стратегических вопросов. Так и должно быть в современном мире.
Интересную статью можно прочитать по ссылке здесь
