Сейчас как никогда собственнику нужно быть не только стратегом, финансистом, хорошим HR-ом, но и грамотным маркетологом. Точно знать, что нужно аудитории, уметь посчитать эффективность рекламных каналов, продумать четкий план продвижения, привлечения и, главное, удержания клиентов!

Поэтому давайте просто ещё раз коротко посмотрим, на что всегда нужно обращать внимание вам, как маркетологу:

• Увеличение продаж. Помним, что чем больше, тем лучше! И также не забываем, что естественный отток клиентов всегда присутствует, даже при супер сервисе. Всегда работаем над привлечением.
• Анализ “отвалов”. Почему клиент ушел? Вы должны знать. И проработать эти причины.
• Анализ конкурентов. Цены, акции, предложения, новые товары/услуги. Не пренебрегайте быть тайным клиентом у своих коллег!
• Сбор обратной связи. И постоянное улучшение качества на ее основе.
• Работа над увеличение конверсии заявка-заказ.
  Корректируйте скрипты, обучайте продавцов.