1С + Telegram-боты =
эффективное предприятие
Разработка и внедрение интегрированных систем Telegram-ботов и 1С
Кому нужна система Telegram-боты+1C?
Преимущества Telegram-бота интегрированного с 1С
Интегрированная система 1С + Telegram-боты повышает качество обслуживания
Наша специализация — комплексный подход к продвижению бизнеса: анализируем бизнес-процессы, готовим стратегии, предлагаем гипотезы и варианты работ для привлечения целевых посетителей.
- Сохранение полной истории отношений с клиентом в карточке 1C.
- Информация о заказе клиента в реальном времени, получаемая им на смартфон. в т. ч. и оперативное информирование о выполнении заказа.
- Автоматическое распределение поступивших задач по соответствующим сотрудникам., в т. ч. согласно их текущей загруженности и местоположения.
- Информирование сотрудников компании о рабочем расписании. Оповещение о начале работы, перерыве и т.п.
- Автоматическая генерация отчетов и онлайн доступ к ним руководства.
1С+ чат-бот. Интеграция с CRM Winstonchu
компании различных ботов-помощников:
- После того, как оператор Call-центра присвоил звонку клиента категорию «ушел думать», бот мгновенно пересылает такую заявку в чат ответственного филиала для повторного звонка клиенту.
- Повторная обработка звонка так же «улетает» в систему аналитики
- Интегрируется с 1С
- Расeределяет заявки с сайта, соцсетей и
звонки между менеджерами - Учет может вестись в 1С или CRM
Winstonchu, а бот для удобства и быстрой
обработки дублирует заявки в чат
Нет простоев!
Дублирует задачи на менеджеров при изменении
статусов заказов.
К примеру, товары для конкретного клиента
поступили на склад, а значит можно приглашать
его на ремонт/замену/услугу/за товаром.
Чем быстрее придет клиент, тем быстрее можно
вернуть товар обратно, если вдруг он не подошел.
Направляет негативные отзывы пользователей с
возможными замечаниями в филиал
Отзывы клиентов собираются в CRM систему, где их и можно посмотреть, но чат
помогает быстрее отреагировать
Бот интегрируется с вашей учетной системой (на
примере это 1с) и по заданной формуле с учетом всех
расходов и планируемой премии рассчитывает
прогнозируемую прибыль по каждому филиалу в
отдельности и по всем в целом.